Após as diversas reclamações de usuários das unidades de saúde de Sorocaba, como demora no atendimento – muitas delas denunciadas pelo PORQUE -, a Prefeitura a passou a disponibilizar um canal de reclamações via WhatsApp, que atenderá pelo seguinte número: (15) 98802-9785.
De acordo com nota enviada à imprensa neste final de semana, o novo canal atenderá todos os tipos de situações de urgência e emergência no setor da saúde, tais como: “a Unidade Pré-Hospitalar (UPH) ou o Pronto Atendimento (PA) está lotado? Está demorando o atendimento? A transferência do paciente não saiu? Faltou remédio? Precisa de mais médicos? A ambulância não chegou?”, exemplificou a assessoria de comunicação da Prefeitura.
Segundo a nota, a Secretaria de Saúde de Sorocaba vai “apurar imediatamente a informação recebida, enviar um responsável ao local e providenciar soluções para as necessidades, o mais rapidamente possível”.
