Na unidade, são feitos registros de solicitações, abertura de reclamações referentes ao direito do consumidor, além de orientações, encaminhamentos e abertura de CIP. Foto: Divulgação/Prefeitura de Sorocaba
Em comemoração ao Dia do Cliente, celebrado no dia 15 de setembro, a unidade do Procon Móvel estará, nesta sexta-feira (15), das 9h às 13h, na Praça Coronel Fernando Prestes, na região central da cidade. Na ocasião, serão distribuídos exemplares do Código de Defesa do Consumidor e cartilhas com orientações aos consumidores.
Além disso, na unidade, são feitos registros de solicitações, abertura de reclamações referentes ao direito do consumidor, além de orientações, encaminhamentos e abertura de CIP (Carta de Informações Preliminares), que é a primeira tentativa de acordo amigável entre consumidores e empresas.
O atendimento presencial também está disponível na sede do Procon Municipal, que fica na Avenida Antônio Carlos Comitre, altura do número 331, das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira, assim como na Casa do Cidadão da Avenida Ipanema (das 8h às 15h, de segunda a sexta-feira), na Casa do Cidadão da Avenida Nogueira Padilha (das 8h às 15h, às terças e quintas-feiras) e na Casa do Cidadão do Shopping Pátio Cianê (Piso 3, Bloco B, das 10h às 18h, de segunda a sexta-feira).
O consumidor que tiver dúvidas, identificar ou suspeitar de irregularidades ainda pode acionar o Procon Sorocaba, por meio do WhatsApp (15) 99198-2958 e do site Procon Sorocaba.
