Atualmente, Sorocaba conta com 2.527 vagas rotativas de estacionamento público disponíveis. Foto: Divulgação/Prefeitura de Sorocaba
Após suspensão por quase todo o mês de fevereiro, sem aviso à população, o aplicativo da Zona Azul, que realiza a cobrança e a fiscalização do sistema de estacionamento rotativo na cidade, voltou ao funcionamento. De acordo com a Urbes – Trânsito e Transportes, basta baixar o novo APP para acessar o serviço: www.estacionamentodigital.com.br
Uma fonte, cuja identidade será preservada, confirmou que a suspensão se deu por conta do encerramento do contrato com a empresa que, anteriormente, fazia a gestão do serviço e que não teve o vínculo renovado. Assim, a autarquia precisou abrir outra licitação às pressas e, enquanto corria o processo de migração de dados, o serviço ficou desativado.
Em resposta ao Portal Porque, nesta quinta-feira (2), a Urbes garantiu que o serviço está em funcionamento e que a nova empresa contratada, a Serbet (Sistema de Estacionamento Veicular do Brasil S.A), irá operar o sistema de fevereiro até 14 de agosto deste ano, ou seja, por um período de seis meses.
Ainda conforme dados da autarquia, a média de procura mensal pelo serviço, via aplicativo, é de cerca de 40 mil ativações.
Reclamações
Desde a metade de fevereiro, o Portal Porque vem recebendo reclamações de usuários do serviço, por conta da suspenção sem aviso prévio ou orientação à população. Procurada pela reportagem, em 17 de fevereiro, nem a prefeitura, por meio da Secretaria de Comunicação, tampouco a Urbes, contatada via telefone do presidente, se manifestaram sobre o caso.
Por outro lado, em matéria publicada pelo Tem Mais.com, em 20 de fevereiro, a prefeitura alegou que o serviço voltaria à normalidade após o Carnaval. No entanto, na quarta-feira (1º), o Porque recebeu mais de três denúncias de usuários, reclamando que o serviço continuava inoperante. Atualmente, Sorocaba conta com 2.527 vagas rotativas de estacionamento público disponíveis.
Falta de transparência
A troca de operadora do serviço não foi avisada à população. Na página da Prefeitura de Sorocaba, em 26 de janeiro, justificaram apenas que o APP estava disponível em uma versão atualizada. No texto, não há referência para o fato de que haveria uma suspensão para a migração de dados.
“Houve a migração para uma nova plataforma do sistema de pagamento, que propicia as compras pelo aplicativo, bem como atualização de senha e outros dados do usuário”, explica o secretário de Mobilidade Urbana de Sorocaba, Carlos Eduardo Paschoini, em texto veiculado na página oficial do município.
Outro ponto que destacaram é que a atualização seria feita automaticamente. Contudo, em alguns casos o procedimento deve ser feito de forma manual, reinstalando o aplicativo para que o usuário tenha acesso e consiga operar todas as funcionalidades corretamente.
Orientação de uso
Para começar a usar o aplicativo, basta criar uma conta, cadastrar o cartão do banco, comprar créditos e clicar em estacionar quando for utilizar uma vaga. O sistema autoriza a permanência do veículo no local, por um período máximo determinado pela sinalização de, pelo menos, uma hora e, no máximo, duas horas. O valor é R$ 1,50, a hora.
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